Archive for August, 2017

Kun je reizen met NS met alleen een Smartphone? Ja, maar…

Tuesday, August 22nd, 2017

Omdat ik nogal eens naar Amsterdam reis voor een meetup, ga ik met de trein. Dat is een stuk relaxter dan met een auto en scheelt een hoop parkeer geld. Ik woon 5 minuten van het station, dus daar fiets ik naar toe. Ik ben eens gaan uitzoeken wat voor handelingen je moet verrichten om legaal te reizen. Uitgerust met een moderne Smartphone met internet en de juiste Apps geïnstalleerd, zoals NS-app en bankieren-apps, moet dat lukken. Ideaal is het gebruik van de NS-Business kaart. Inchecken en gebruik maken van OV fiets op aankomst station gaat eenvoudig en je betaald achteraf met een incasso van je bankrekening.

Met OV kaart of NS-Business card:

  1. Check in met de kaart bij een willekeurig (NS of anders) poortje. Klaar
  2. Conducteur scant je card

Wat als je nu gebruik wilt maken van reisaanbiedingen? Dan moet je behoorlijk wat handelingen verrichten. Soms is een dagkaartje een simpel papieren kaartje met NFC en kun je gewoon inchecken bij de poortjes. Anders is het gesteld met de e-tickets. Deze bestel je op de website van een actie, bijv. Hema of spoordeelwinkel. Je besteld en krijgt dan een mail met de link om de e-ticket te bestellen. Met de code krijg je dus een “gratis e-ticket” van NS. Je moet nog steeds alles invullen: naam, geboortedatum, wanneer de reis is en waar tussen. Dan heb je een e-ticket, die geprint moet worden. De barcode die er op staat gebruik je om in te checken en door de poortjes ( met glaasje) te komen.

NS Actie kaart:

  1. Start PC of Laptop
  2. Ga naar de actie site, bijv. Hema, Blokker of Spoordeelwinkel (of anders)
  3. Koop een NS dagkaart
  4. Reken af met internetbankieren
  5. Gegevens zijn al ingevuld en accordeer met pin en bankcalculator
  6. Terug naar de actiesite en geef aan waar de mail bevestiging naar toe moet.
  7. Op de PC of Laptop haal je je mail op en koop de e-ticket
  8. Op de NS site vul je in: naam, geboortedatum, bestemming en mailadres. Afronden
  9. Weer in de mail kijken en de e-ticket ophalen
  10. Print e-ticket
  11. Scan barcode op poortje om in te checken. Klaar
  12. Conducteur scant barcode. (haal print uit je zak)

Alles op de Smartphone:

  1. Open Smartphone
  2. Ga naar de actie site
  3. Koop een NS dagkaart
  4. Reken af met betaal App
  5. Gegevens zijn al ingevuld en accordeer met pin of vingerafdruk
  6. Terug naar de actiesite en geef aan waar de mail bevestiging naar toe moet.
  7. Open mail en click op de zojuist gekomen NS mail: koop de e-ticket
  8. Op de NS site vul je in: naam, geboortedatum, bestemming en mailadres. Afronden
  9. Weer in de mail kijken en de e-ticket ophalen
  10. Kies voor product in NS app zetten
  11. De NS app opent en de ticket wordt er bij gezet.
  12. Bij het poortje aangekomen, open de Smartphone
  13. Zoek NS-app en open de NS-reisplanner
  14. Ga naar Mijn tickets in het scherm of klik eerst op meer (rechts onder)
  15. Kies de juiste bestelling
  16. Klik op de ticket: barcode verschijnt
  17. Check in op poortje met een niet bekrast glaasje (want anders werkt het niet). Klaar
  18. Conducteur checkt op Smartphone je ticket. (haal smartphone uit je zak, 12 t/m 16 herhalen)

Bij aankomst gebruik ik weer de NS card voor een OV fiets.

Je ziet dat het nogal wat handelingen kost om goedkoper met de trein te reizen. Wat blijkt: niet alle trein acties zijn als ticket in de NS-reisplanner te laden. Dat ondervond ik laatst toen ik al onderweg naar het inchecken was. In de mail de ticket opgehaald, maar er was geen keus voor printen of in de app laden. Alleen een print. Moet kunnen denk je dan dus de PDF in de mail gebruiken om door de poortjes te komen en in te checken. Werkt natuurlijk, maar de reus van een Groningse conducteur wees me er fijntjes op, dat dat dus niet kon. Stond duidelijk in de voorwaarden op de e-ticket: alleen geprint geldig. Dan moest ik maar bij zijn baas reclameren. Aardig was, dat hij er (zonder te scannen) geen halszaak van maakte. Via het twitter account van NS gelijk even gevraagd: waarom niet in de App? Ik kreeg zeer snel antwoord van @NS_online. Sommige acties werden niet geladen in de App. Op de tweede vraag kreeg ik het antwoord: dat hangt van de actie af! Blijkbaar is de in dit geval de Spoordeelwinkel niet van NS. Het dagretour Amsterdam met gratis koek ergens in de stad van € 21,- was dus alleen geldig als papieren print.

Met de NS-card zou deze reis achteraf betaald dus 2x 18,30 is € 37,- gekost hebben. Met de AH acties is het vaak € 17,50 voor een retour.

Resumé:

  1. NS-Businesscard of OV card: 2 handelingen (nodig: gekoppelde bankrekening met incasso)
  2. Actie met PC: 12 handelingen (nodig: Laptop, PC of Smartphone, mailadres en printer)
  3. Actie met Smartphone: 18 handelingen (nodig: Smartphone, NS-app, Bank-app, mailadres)

Als digibeet, kan ik me zo voorstellen, zul je het gewone kaartje missen. Nog een vraag aan NS gesteld: waarom kan het kaartje niet gewoon in de Wallet, net zoals een Pathé kaartje of Eventbrite? Scheelt een paar keer klikken. Nog geen antwoord op gehad.